Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées par JIMAN SEO : audits de référencement (formules Starter, Professional et Premium), abonnement de suivi mensuel, et prestations optionnelles (restitution, implémentation, formation). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Prestations et prix

Les prix en vigueur sont indiqués sur le site, en euros (EUR), et s’entendent hors TVA (JIMAN SEO n’étant pas assujettie à la TVA). Le contenu de chaque formule est décrit sur la page d’accueil. JIMAN SEO se réserve le droit de faire évoluer ses prix ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La commande est confirmée une fois le paiement reçu. JIMAN SEO ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

4. Questionnaire et délais de livraison

Après paiement, le client complète un questionnaire préalable. Le délai de livraison annoncé (Starter : 24 h ; Professional : 48 h ; Premium : 3 à 5 jours ouvrés) court à compter de la réception de ce questionnaire complété et, le cas échéant, des accès demandés — et non de la date de paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et de bonne foi.

5. Nature de la prestation et absence de garantie de résultat

Les prestations relèvent d’une obligation de moyens. JIMAN SEO s’engage à produire un diagnostic complet, priorisé et actionnable, mais ne garantit aucun positionnement, volume de trafic ou résultat commercial spécifique, ceux-ci dépendant de facteurs externes et de la mise en œuvre par le client.

6. Livraison

Les rapports sont livrés par voie électronique (format PDF), à l’adresse e-mail communiquée par le client. La restitution en visioconférence, lorsque la formule l’inclut, est planifiée à l’initiative du client via le lien de réservation fourni.

7. Annulation et remboursement

Toute commande peut être annulée et intégralement remboursée tant que la production de l’audit n’a pas débuté. Une fois la production lancée, la prestation, personnalisée et exécutée sur mesure, n’est plus remboursable. En cas de manquement avéré de JIMAN SEO, une correction ou un remboursement partiel pourra être proposé.

8. Suivi mensuel

L’abonnement de suivi mensuel est souscrit pour une durée minimale de trois (3) mois, puis reconductible mensuellement et résiliable à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période mensuelle en cours.

9. Confidentialité

JIMAN SEO s’engage à traiter comme strictement confidentielles toutes les informations et données transmises par le client dans le cadre de la prestation, et à ne les utiliser que pour la réalisation de celle-ci. Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

10. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@jimanseo.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

11. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Schwytz, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.